Project

General

Profile

Справочник по работе с корзиной

История изменений

13.05.2021 Обновлены инструкции по настройке отслеживания статистики с помощью GTM.

Общее описание

Корзина - веб-ресурс, разработанный Softline Ecommerce, который позволяет покупателям оформлять заказы на продукты Партнера и оплачивать их.

Корзина может быть нескольких видов:
  • Веб-версия - предназначена для работы с корзиной в веб-браузере.
  • InApp-версия - предназначена для осуществление продаж через приложение Партнера. Имеет компактный дизайн, для встраивания в интерфейс приложения.

Корзина для работы в веб-браузере

Оформление заказа Оформленный заказ

InApp корзина

Ваша корзина Данные покупателя

Получение доступа

Для того, чтобы иметь возможность создать корзину, обратитесь в Отдел по работе с партнерами по e-mail .
Пожалуйста, укажите в письме ваш логин для доступа в Кабинет разработчика.

После предоставления прав в вашем Кабинете разработчика появится раздел Управление корзиной.

Перейти к управлению корзиной можно:

Ссылка на раздел Управление корзиной в Кабинете разработчика

Запуск корзины

Для того, чтобы покупатели могли оформить заказ с помощью корзины, необходимо:

  1. Создать корзину.
  2. Настроить параметры и внешний вид корзины.
  3. Предоставить покупателям ссылки на покупку, по которым они могут добавить продукты в корзину.
    Например, разместить ссылки в каталоге вашего сайта.

Если у вас есть вопросы по настройке и использованию корзины, обращайтесь в Отдел Контента.

Создание корзины

  • Перейдите в раздел Управление корзиной в Кабинете разработчика.
  • В выпадающем списке Ваши корзины выберите пункт:
    • Новая корзина - чтобы создать веб-версию корзины для работы через браузер.
    • Новая InApp корзина - чтобы создать версию корзины для встраивание в приложение.
  • Заполните поля формы создания корзины.

Форма создания новой корзины содержит поля:

  • Название корзины.
    Это название будет выводиться:
    - В шапке корзины;
    - В заголовке блока Рекомендуемые продукты (см. п. 3.2.3 «Как настроить блоки «Рекомендуемые продукты» и «Активация скидочного купона»?»);
    - В письмах покупателю (см. п. 6.1 «Какие письма будет получать покупатель?»).
     
    (!) Важно! В названии корзины не используйте фразы "Интернет-магазин", "Магазин" и т.п., фраза "Интернет-магазин" будет добавлена автоматически.
  • Ссылка на каталог витрины - укажите ссылку, по которой покупатель сможет из корзины вернуться в ваш каталог. Кроме того, эта ссылка будет использоваться в письмах Покупателю.
  • Ссылка на корзину - укажите домен для ссылки на корзину. Вы можете использовать только латинские символы, цифры или одинарный дефис. Используйте только строчные буквы, не используйте заглавные.
     
    Ссылка для корзины будет сформирована по правилам:
    • Корзина работает по протоколу https,
    • Корзина размещается на домене shop.allsot.ru.
      Например, если Вы указали домен "basket", то Ваша корзина будет доступна по адресу https://basket.shop.allsot.ru.

Форма создания Корзины

После заполнения формы нажмите Создать корзину, чтобы подтвердить создание.

Корзина будет создана по стандартному шаблону (с заданными по умолчанию шапкой, подвалом, боковиком и таблицами стилей) и со стандартной функциональностью.

Далее необходимо настроить корзину.

Создание нескольких корзин

После того, как была создана первая корзина, становится доступна возможность создать еще одну корзину, при этом корзина может быть создана как для работы в веб-браузере, так и для работы в вашем приложении (InApp корзина).
Для создания новой корзины в выпадающем списке необходимо выбрать соответствующий пункт.
Если уже создано несколько корзин, то в выпадающем списке будут перечислены все Ваши корзины.

Просмотр списка корзин и создание новых корзин

Просмотр корзины

Для просмотра корзины используйте кнопку Посмотреть корзину на нижней панели инструментов.
При нажатии на кнопку откроется корзина, в которую автоматически будет добавлен произвольный товар из вашего каталога.

  • Если вы изменяли настройки корзины, то не забудьте сначала сохранить изменения с помощью кнопки Сохранить на нижней панели инструментов.
  • Чтобы проверить вид корзины с другим продуктом, необходимо перейти на страницу Ссылки на покупку и далее по ссылке на покупку для соответствующего продукта.
  • По ссылке Адрес корзины в верхней части страницы управления корзиной открывается пустая корзина.

Настройка корзины

Логотип

Логотип – это изображение, которое используется в шапке корзины, а также в письмах к покупателю.

Для загрузки логотипа:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Параметры
  • Выберите файл для загрузки в поле Загрузить логотип.
     
    Требования к файлу:
    • Формат: jpg, jpeg, png или gif.
    • Название файла может содержать только латинские символы, цифры, подчеркивание, одинарный дефис или точку; должно начинаться с буквы или цифры.
    • Размер файла: не более 512 Кб.
  • Сохраните изменения.

Может быть загружен только один логотип. При загрузке нового логотипа - предыдущий файл будет удален.

Отредактировать вывод логотипа в шапке корзины можно через управление шаблоном страницы.

Форма загрузки Логотипа

Favicon

Favicon – это значок сайта, который отображается браузером во вкладке перед названием страницы, а также в качестве картинки рядом с закладкой.
Если Вы не загрузите свой favicon, то будет использоваться значок Allsoft.ru.

Для загрузки favicon:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Параметры
  • Выберите файл для загрузки в поле Загрузить favicon (см. скриншот в разделе Логотип).
     
    Требования к файлу:
    • Формат: ico.
    • Название файла может содержать только латинские символы, цифры, подчеркивание, одинарный дефис или точку; должно начинаться с буквы или цифры.
    • Размер изображения: не более 16х16 px.
    • Размер файла: не более 512 Кб.
  • Сохраните изменения.

Может быть загружен только одно изображение favicon. При загрузке нового изображение - предыдущий файл будет удален.

Шаг 1: Ваша корзина

Автоматическое продление лицензии

Автоматическое продление лицензии – возможность, позволяющая продлить текущую лицензию на следующий срок автоматически до истечения срока ее действия, при этом от Покупателя не требуется никаких дополнительных действий.
Если Покупатель согласен на автоматическое продление лицензии, то перед окончанием срока действия текущей лицензии с его банковской карты будет списана стоимость продления лицензии.

Подключение и настройку выполняет Отдел контента.
Описание работы подписок см. в отдельной инструкции.

Окно описания автопродления

Окно подтверждения отключения согласия

Купоны

Купоны - один из видов скидок на продукты. Для применения скидки необходимо активировать купон в корзине.

Обзор купонов, основные свойства и применение »
Блок Активация скидочного купона выводится ниже блока Корзины. В зависимости от вида купона блок может состоять из одного или из двух полей:
  • Серия,
  • Или Серия и Номер.

Одновременно в корзине можно использовать только один вид купонов.

Вид блока купонов в Корзине

Для настройки блока купонов:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Параметры
  • В блоке Мастер заказа > Шаг 1 "Ваша корзина" заполните поля:
    • Отображать форму активации купона на скидку - включает / выключает отображение блока в Корзине.
      Дополнительно отображением блока можно управлять с помощью параметров в ссылке на покупку.
      Например, можно делать по умолчанию для всех продуктов блок купона скрытым и показывать его только если в корзине определенный продукт, или код купона передан в ссылке на покупку. Подробнее см. в описании формата ссылок на покупку для работы с купонами.
    • Форма активации купона - выбор вида формы активации купона (только поле Серия, или поля Серия и Номер).
      В зависимости от выбранного вида в корзине можно применить только соответствующе заведенные купоны.
      Например, если включена форма с видом Серия купона, то можно применить только купоны, состоящие из сериии (например: PROMO), а купоны, которые состоят из серии и номера (например: PROMO-1) применить нельзя.
  • Сохраните изменения.
Также можно по умолчанию скрыть форму активации купона в корзине. Обратитесь к аккаунт менеджеру, чтобы сделать эту настройку.
При этом с помощью параметра в ссылке на покупку можно:

Форма настройки Шага 1 Корзины

Рекомендуемые продукты

Блок Рекомендуем выводится ниже блока Корзины. В блоке выводятся продукты, которые настроены как рекомендуемые к продукту, добавленному в Корзину.

Для настройки связи продукта с рекомендуемыми продуктами обратитесь в Отдел контента.

Для настройки блока рекомендаций:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Параметры
  • В блоке Мастер заказа > Шаг 1 "Ваша корзина" заполните поля:
    • Выводить в корзине рекомендуемые продукты - включает / выключает отображение блока в Корзине.
      Если отображение блока включено, то он будет выведен, только если хотя бы один рекомендуемый продукт для продукта в Корзине.
    • Максимальное количество рекомендуемых продуктов в корзине - настраивает максимальное количество рекомендаций в блоке.
  • Сохраните изменения.

Вид блока рекомендаций в Корзине

Форма настройки Шага 1 Корзины

Шаг 2: Данные клиента

Для оформления заказа покупатель должен заполнить данные клиента.
  • Набор полей в форме отличается для физических и юридических лиц и также зависит от выбранной валюты заказа.
  • Шаг может содержать дополнительную группу полей, если предоставить покупателю возможность оформлять заказ на одно лицо, а приобретаемую лицензию на другое лицо.
    Возможность оформить лицензию на другое лицо не доступна для InApp корзины.

Для настройки шага заполнения данных клиента:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Параметры
  • В блоке Мастер заказа > Шаг 2 "Данные клиента" заполните поля:
    • Тип покупателя по умолчанию - определяет, какая форма будет отображаться в корзине по умолчанию: для физических или для юридических лиц.
    • Покупатель может оформить лицензию на другое лицо или компанию - определяет, будет ли покупателю предложено оформить лицензию на другое лицо.
    • Тип лицензиата по умолчанию - определяет, какая форма будет отображаться по умолчанию в блоке для данных лицензиата: для физических или для юридических лиц.
    • Телефон должен быть указан обязательно - включает / выключает проверку обязательности заполнения телефонного номера.
      Если поле обязательное, то покупатель может оформить заказ только если поле заполнено.
    • Отображать комментарий к полю "Телефон" - включает / выключает отображение подсказки к полю Телефон. Если вам нужно изменить текст подсказки, обратитесь в Отдел контента.
  • Сохраните изменения.

Шаблон страницы

Настройка шаблона страницы позволяет:
  • Управлять видом шапки и подвала.
  • Настроить место отображения боковика: справа или слева.
    Содержание боковика в настоящее время не настраивается.

Для настройки шаблона страницы:

  • Перейдите в раздел:
    Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Шаблон
  • Выберите Схему страницы - определяет расположение боковика - справа или слева.
  • Отредактируйте код шапки и подвала, чтобы изменить их оформление и элементы, которые в них содержатся.
  • Сохраните изменения.

Форма настройки шаблона Корзины

Стили корзины

Управление стилями корзины позволяет загрузить CSS-файл, в котором будут переопределены стили корзины по умолчанию.
Например, можно задать фон страницы, стили шапки и подвала, изменить шрифты, вид заголовков, кнопок и т.п.

Для настройки стилей корзины перейдите в раздел:
Кабинет разработчика > Управление корзиной > [Корзина] > Стили

Для изменения стандартных стилей необходимо:
  1. Cоздать CSS файл со стилями для корзины (подробнее см. далее).
  2. Загрузить файл в разделе Стили.
  3. Сохранить изменения.

За основу файла CSS можно взять файл с таблицами стилей для стандартной корзины. Помимо стандартных стилей файл содержит детальные комментарии о назначении каждого стиля.
Скачать файл можно в разделе Стили.
(!) Внимание! Для InApp корзины используется отдельный файл с таблицами стилей. Файл со стилями для обычной корзины нельзя использовать для корзины InApp.
При настройке InApp корзины необходимо повторить шаг настройки стилей, скачав новый файл с таблицами стилей для стандартной корзины InApp.

При оформлении шапки и подвала вы можете использовать дополнительные стили, добавив из в CSS файл. Необходимо учитывать ограничения.
В таблицах стилей можно использовать ссылки на изображения. См. подробнее о загрузке изображений.

При этом:
  • Если стиль какого-либо элемента не переопределен в загруженном CSS файле, то будет применен стандартный стиль.
  • Если стиль какого-либо элемента удален из файла, то элемент может отображаться некорректно.
  • Загружаемый файл должен отвечать требованиям:
    • Формат: css.
    • Название файла может быть изменено.
      В имени файла можно использовать только латинские символы, цифры, подчеркивание, одинарный дефис или точку; имя должно начинаться с буквы или цифры.
    • Размер файла: не более 512 Кб.
  • Загруженный файл CSS стилей будет применен автоматически, добавлять его в HTML-код не нужно.

Форма настройки Стилей

Если необходимо внести изменения в таблицы стилей, нужно загрузить файл повторно.
  • Можно загрузить не более 5 файлов.
  • Файл должны иметь разные имена.
  • После загрузки нового файла нужно сохранять изменения.
Если файл загружен, то можно выбрать какие стили будут применены:
  • Из одного из загруженных файлов со стилями.
  • Стандартные стили.

Выбор файла со стилями

Ссылка на покупку – это ссылка, с помощью которой покупатель может добавить товар в корзину и перейти к оформлению заказа.
Чтобы покупатель смог воспользоваться ссылкой, её необходимо разместить на сайте или в письме.
Ссылки на покупку доступны для каждой ценовой группы продуктов вашего каталога. См. подробнее в инструкции по управлению каталогом.

Базовые ссылки

Все ссылки на покупку для размещения их в каталоге Вашего сайта Вы можете получить на странице "Ссылки на покупку" (https://secure.allsoft.ru/shop/buylinks).
В левой части страницы перечислены все Ваши программы, версии и ценовые группы, заведенные в каталоге Allsoft (в том числе, и скрытые ценовые группы). Ссылки на покупку указаны для всех ценовых групп.
Вы можете скопировать ссылку со страницы или выгрузить все ссылки в Excel.

Если Вы не нашли ссылку для какой-либо программы, пожалуйста, проверьте, правильно ли заведена программа и указаны цены. Для этого перейдите в Кабинет разработчика, на страницу Список программ по адресу https://secure.allsoft.ru/author_list.php или обратитесь по адресу .

Ссылки на покупку с дополнительными параметрами

Ссылки на покупку с дополнительными параметрами (гибкие ссылки) позволяют помимо добавления продукта в каталогу передать дополнительные настройки.

Например:
  • Предварительно очистить корзину перед добавлением продукта,
  • Задать желаемое количество копий продукта, добавляемое в корзину,
  • Добавить в корзину несколько продуктов одновременно, при необходимости указать количество каждого продукта,
  • Передать вместе с добавлением в корзину данные купона на скидку,
  • Активировать вместе с добавлением в корзину продукта купон на скидку,
  • Отобразить форму активации купона на скидку вместе с добавлением продукта в корзину,
  • Сформировать ссылку с использованием рефереров.

Перейти к подробной инструкции ⟶

Настройка отслеживания статистики

Для установки на корзину счетчиков, собирающих статистику, используется контейнер Google Tag Manager (GTM), подробнее о нем см. в Справочном центре Google.

По умолчанию к корзине подключен GTM, принадлежащий Softline Ecommerce.
Если вы хотите самостоятельно управлять счетчиками и просматривать собираемую статистику, то вы можете подключить свой GTM контейнер к корзине.
Обязательным условием размещения своего GTM контейнера является предоставление гостевого доступа к просмотру статистики для аккаунта .

Подключение своего GTM контейнера

Для начала работы вам необходим:
  • Google аккаунт.
    Вы можете использовать существующий или создать новый: https://accounts.google.com/signup
  • Аккаунт Менеджера тегов.
    Вы можете использовать существующий или создать новый: https://tagmanager.google.com/
Далее:
  • Создайте GTM контейнер для корзины в разделе управления аккаунтами: https://tagmanager.google.com/
    Если вы создавали новый аккаунт Менеджера Тегов, то новый контейнер GTM был создан автоматически.
    В ином случае вам нужно выбрать аккаунт и создать GTM контейнер в нем.
    Подробнее см. в справочном центре Google: Настройка и установка Менеджера тегов
  • Скопируйте идентификатор GTM контейнера вида GTM-NNNNNN.
  • Укажите идентификатор контейнера GTM в параметрах корзины в Кабинете Разработчика.
    Вы также должны согласиться предоставить доступ промо.

Подключение счетчика Google Аналитика

Подключение Google Аналитики позволит собирать статистику о посещениях корзины и оформленных заказах (транзакциях).
Можно создать отдельный счетчик для корзины или использовать один и тот же счетчик для каталога на вашем сайте и корзины.

Рекомендуемый тип счетчика - Universal Analytics. Дальнейшие инструкции даны для него.

Порядок подключения

Предварительный этап:

Этап 1: Создание и настройка счетчика Google Аналитики

Этап 2: Подключение счетчика к корзине через контейнер GTM

  • Перейдите на сайт Менеджера тегов: https://tagmanager.google.com/#/home
  • Выберите контейнер, подключенный к корзине.
  • Выполните дальнейшие инструкции:
  • После всех изменений опубликуйте контейнер GTM (раздел Обзор, кнопка Отправить в верхней панели).

Этап 3: Проверка работы

Примеры отчетов

Просмотры страниц корзины Оформленные заказы (отчет Электронная торговля) Источники трафика
Нажмите для просмотра Нажмите для просмотра Нажмите для просмотра
Для получения информации о просмотрах страниц выберите в меню:
Поведение > Обзор.
 
Страницы в отчете представлены своими URL.
Для получения информации об оформленных заказах выберите в меню:
Конверсии > Электронная торговля > Обзор.
 
Отчет позволяет получить информацию о количестве оформленных заказов, полученном доходе, средней стоимости заказа.
 
В блоке Главные источники дохода можно выбрать вариант группировки данных в отчете:
- Продукт: группировка по названиям продуктов.
- Идентификаторы продукта: группировка по id ценовых групп (те же самые, которые передаются в ссылках на покупку).
- Источник или канал: группировка по источнику переходов к покупке.
Для получения информации об источниках трафика выберите в меню:
Источники трафика > Весь трафик > Каналы.
 
На открывшейся странице перейдите выберите канал Referral - в отчете вы увидите источники переходов покупателей в корзину.
 
На представленном примере:
1. Переходы с промо сайтов продуктов.
2. Переходы из каталога интернет-магазина Партнера.
3. Переходы с рекламных баннеров.
Остальные пункты на скриншоте это возвраты на корзину после оплаты заказа.
 
Если отслеживание электронной торговли будет настроено, то в правой части отчета, будут данные об оформленных заказах и их стоимости для каждого источника трафика.

Подключение других счетчиков

С помощью Google Tag Manager Вы можете подключить и другие счетчики, например, Яндекс.Метрика.

Для начала работы должен быть выполнен шаг: Подключение своего GTM контейнера.

Далее:
  • Создайте счетчик, который хотите подключить, следуя документации счетчика.
    Например, для Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/quick-start.html
    В результате вы получите HTML код для установки счетчика.
  • В контейнере GTM создайте тег аналогично тому, как это описано выше для Google Аналитики, но при этом:
    • Выберите Типа тега Пользовательский тег HTML,
    • Скопируйте код счетчика в поле HTML.
      Например, для Яндекс.Метрики этот код начинается с «<!-- Yandex.Metrika counter -->» и заканчивается «<!-- /Yandex.Metrika counter -->».
  • После того, как выполнены все настройки, опубликуйте изменения контейнера.

Письма по заказам с корзины

Обзор писем »